Оформленный через интернет заказ автоматически передается из системы брокера в систему прокатной компании для подтверждения. И хотя система CarTrawler'а - многоязычная, из-за того, что системы бронирования большинства зарубежных прокатных компаний не приспособлены для обработки данных, введенных кирилицей, имя водителя компании получают в искаженном виде, что является причиной долгого неподтверждения брони и часто приводит к тому, что заказ должен быть переоформлен вручную. В таких случаях переоформление заказа производится следующим образом:

- оформляется новый заказ под новым номером, в котором фамилия водителя переводится на латиницу, следовательно на кредитной карте клиента заново блокируется сумма предоплаты;
- первоначальный заказ анулируется, а сумма заблокированной за него предоплаты - освобождается. Банковская операция освобож- дения средств на карте занимает от 5 до 10 дней, таким образом на карте клиента на некоторое время остается заблокирована двойная сумма предоплаты.

Именно для того, чтобы избежать таких неудобств и ускорить подтверждение заказа, имя и фамилию водителя при бронировании автомобиля нужно вводить латинскими буквами.